Tonalität & Sprache konfigurieren

Dieses Dokument beschreibt die Einrichtung und Nutzung von Tonalitäten in Hermine-AI-SaaS.
Tonalitäten legen sprachliche Regeln und Stilvorgaben fest und können global im Standard-Chat oder individuell pro Agent eingesetzt werden. Außerdem lassen sich prägnante Anweisungen aus Beispieltexten automatisch generieren.

1. Globale Tonalität

Eine globale Tonalität legt zentrale Stilregeln fest und wird standardmäßig im Standard-Chat verwendet.

Parameter:

• Name (z. B. „Corporate-Ton DE“)
  
• Begriffsverbote (z. B. „billig“, „teuer“)
  
• Satzzeichen-Stil (Doppelpunkt, Gedankenstrich, …)
  
• Themen-Ausschlüsse (politische oder kontroverse Inhalte)

Einrichtung:

1. Einstellungen → Tonalität öffnen
   
2. „Neue Tonalität erstellen“ anklicken
   
3. Name und Regeln festlegen
   
4. Änderungen speichern
   

2. Globale Voreinstellung im Standard-Chat

Nach der Anlage wird die globale Tonalität automatisch in allen neuen und bestehenden Chats voreingestellt.
Im Chatfenster findet sich unter „Tonalität“ der Eintrag der aktiven globalen Konfiguration.

3. Agentenspezifische Tonalität

Agenten können eine eigene Tonalität nutzen oder auf die globale zurückgreifen.

Konfiguration:

1. Gewünschten Agent öffnen
   
2. Reiter „Tonalität“ auswählen
   
3. Globale Tonalität aus Dropdown wählen oder neue Tonalität direkt anlegen
   
4. Agent speichern und deployen
   

4. Beispielbasierte Anweisungen

Um für Themenbereiche wie Marketing oder Blog spezifische Anweisungen zu erhalten, werden Beispieltexte hochgeladen. Das System extrahiert automatisch prägnante Tonalitätsvorgaben.

Vorgehen:

1. Bereich „Von Beispieltexten lernen“ öffnen
   
2. Themenbereich hinzufügen (z. B. Marketing, Blog, Produktbeschreibungen)
   
3. Textbeispiele hochladen oder manuell einfügen
   
4. Speichern → das System generiert konkrete Anweisungen

Beispiele generierter Anweisungen: - Kurze, aktive Sätze verwenden
- Emojis für Social-Media-Snippets einsetzen
- Fachjargon im Blog vermeiden

5. Anwendungsfälle

• Marketing-Agent: Erzeugt Social-Media-Posts nach Marketing-Stilvorgabe
  
• Blog-Agent: Schreibt SEO-optimierte Blogartikel ohne Fachjargon
  
• Produkt-Agent: Verfasst detaillierte und verständliche Produktbeschreibungen