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Allgemein Informationen

Allgemeine Einstellungen

In den allgemeinen Einstellungen können Sie grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen hinterlegen. Diese Daten werden von der KI verwendet, um präzisere und individuellere Inhalte zu erstellen.

Unternehmensinformationen

Einstellbare Parameter:

  • Name des Unternehmens: Der offizielle Firmenname (bis zu 50 Zeichen).
  • Spezialisierung/Angebot: Eine Beschreibung der Dienstleistungen und Produkte, die Ihr Unternehmen anbietet. Hier sollten Sie Schlüsselwörter verwenden, die die Expertise Ihres Unternehmens hervorheben.
  • Website: Die URL Ihrer Unternehmens-Website.
  • Markenidentität: Beschreiben Sie den Charakter Ihrer Marke. Beispiel: „Modern, innovativ, kundenorientiert".
  • Unternehmenskultur: Fügen Sie Werte und Praktiken hinzu, die Ihre Organisation auszeichnen, z. B. „Offenheit, Teamwork und Nachhaltigkeit".

Anleitung:

  1. Navigieren Sie zu „KI-Einstellungen" > „Allgemein".
  2. Füllen Sie alle Felder aus, um sicherzustellen, dass die KI Ihre Marke korrekt repräsentiert.
  3. Klicken Sie auf „Speichern", um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Administrator-Einstellungen

Die folgenden Einstellungen stehen nur Administratoren zur Verfügung:

Feedback E-Mail

An jeder KI Ausgabe gibt es die Möglichkeit ein Feedback zu hinterlassen. Das Customer-Success-Team von hermine.ai nimmt jedes Feedback ernst und wird es in die Produktentwicklung einfließen lassen. Je nach Feedback melden wir uns ggf. bei Ihnen zurück.

Aber nicht nur wir von hermine.ai brauchen das Feedback. Sie als Administratoren und Betreuer von unzähligen Agenten können ebenfalls Feedback von Ihren Mitarbeitenden erhalten.

Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, an die das Feedback gesendet werden soll. Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie kein Feedback erhalten möchten.

  1. Geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse in das Feld ein.
  2. Klicken Sie auf „Speichern", um die Änderung zu übernehmen.

Berechtigungen für Benutzer

Verwalten Sie hier Berechtigungen für Nicht-Administratoren.

Einstellbare Parameter:

  • Freigabemöglichkeit für Agenten: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Möglichkeit für Benutzer, Agenten freizugeben.
  • Freigabemöglichkeit für Wissensdatenbanken: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Möglichkeit für Benutzer, Wissensdatenbanken freizugeben.

Kategorien verwalten

Kategorien dienen dazu, Agenten und Wissensdatenbanken zu organisieren. Sie können in den Ansichten nach diesen Kategorien filtern.

Anleitung:

  1. Erstellen Sie neue Kategorien durch Hinzufügen eines Kategorienamens.
  2. Bearbeiten oder löschen Sie bestehende Kategorien nach Bedarf.
  3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Tags verwalten

In einigen Apps und Integrationen werden globale Tags verwendet. Hier können Sie diese Tags zentral verwalten.

Anleitung:

  1. Erstellen Sie neue Tags durch Hinzufügen eines Tag-Namens.
  2. Bearbeiten oder löschen Sie bestehende Tags nach Bedarf.
  3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Plattformauswahl

Wählen Sie Ihre bevorzugte Plattform für die Integration der Sprachmodelle.

Verfügbare Optionen:

  • Microsoft Azure OpenAI (EU Server)
  • OpenAI

Wählen Sie die geeignete Option aus dem Drop-down-Menü und klicken Sie auf „Speichern".

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