AGBs hermine.ai

1. Einführung

1.1 Zweck der AGBs

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGBs“) regeln die geschäftliche Beziehung zwischen hermine.ai, ein Produkt der zauberware technologies GmbH & Co. KG, und unseren Kunden. Sie gelten für die Nutzung aller Dienste und Produkte, die wir anbieten, einschließlich aller zugehörigen Softwareanwendungen, APIs und Websites (zusammenfassend „Dienste“). Durch die Nutzung der Dienste von hermine.ai erklären Sie sich als Unternehmenskunde mit diesen AGBs einverstanden und akzeptieren sie als rechtlich bindend.

1.2 Geltungsbereich und Akzeptanz der AGBs

Diese AGBs gelten für Kunden, die unsere Dienste in ihrem Geschäftsbetrieb nutzen. Mit der Registrierung bei hermine.ai oder der fortgesetzten Nutzung der Dienste erklären Sie als Kunde Ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesen AGBs. Sollten Sie mit Teilen der AGBs nicht einverstanden sein, ist eine Nutzung der Dienste von hermine.ai nicht gestattet.

1.3 Definition wichtiger Begriffe

Dienste: Bezieht sich auf alle von hermine.ai angebotenen Produkte, Softwareanwendungen, APIs und Webseiten, die für Unternehmenskunden entwickelt wurden.

Unternehmenskunde/Kunde: Jede juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit mit hermine.ai in eine Geschäftsbeziehung tritt.

Inhalt: Bezieht sich auf alle Daten, Texte, Informationen, Bilder, Grafiken, Videos und sonstige Materialien, die durch die Nutzung der Dienste von hermine.ai generiert, übertragen, verarbeitet oder gespeichert werden.

Output: Das Ergebnis, das durch die Verarbeitung von Nutzereingaben („Input“) durch die Dienste von hermine.ai entsteht.

Workflow : Ein mehrstufiger KI-Prozess mit Input, mehreren KI-Anweisungen und Output.

Die Nutzung der Dienste von hermine.ai ist Unternehmen vorbehalten, die die KI-Technologie zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse einsetzen möchten. Unsere Datenschutzrichtlinie, die nicht Teil dieser AGBs ist, erläutert, wie wir persönliche Informationen sammeln und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, auch diese Richtlinie sorgfältig zu lesen.

2. Dienstleistungen

2.1 Unternehmensmission und -vision

Hermine.ai ist eine API-First-Plattform, die darauf abzielt, die KI-Vision unserer Kunden in konkrete Ergebnisse zu verwandeln. Wir verstehen uns als Navigationskompass in der KI-Landschaft, der Unternehmen nicht nur Zugang zu modernsten KI-Werkzeugen bietet, sondern auch das notwendige Expertenwissen für eine erfolgreiche Umsetzung bereitstellt. Unsere Mission ist es, Führungskräften wie CDOs und CTOs zu ermöglichen, KI-Technologien effizient und zielorientiert einzusetzen, um operative Spitzenleistungen zu erreichen und KI als Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

2.2 Beschreibung der Dienstleistungen

Hermine.ai bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen, die von Expertenberatung für KI-Strategien über holistische Wissensvermittlung bis hin zu maßgeschneiderten Entwicklungsleistungen reichen. Unsere robuste und skalierbare Technologieplattform unterstützt eine Vielzahl von KI-Modellen und gewährleistet Datensicherheit sowie Transparenz bei den Kosten. Wir bieten modulare KI-Lösungen, die auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind, und fördern durch unseren Community-Ansatz den Austausch von Ideen und Best Practices. Mit unserem API-first-Ansatz ermöglichen wir eine einfache und nahtlose Integration von KI in bestehende Unternehmensprozesse.

2.3 NUTZUNG DER DIENSTE

Die Dienste von hermine.ai sind ausschließlich für den geschäftlichen Gebrauch durch Unternehmenskunden bestimmt. Kunden sind verpflichtet, die Dienste in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen, Vorschriften und diesen AGBs zu nutzen. Jede Nutzung der Dienste zu illegalen Zwecken oder in einer Weise, die die Rechte Dritter verletzt, ist strengstens untersagt. Kunden dürfen die Dienste nicht für Aktivitäten nutzen, die die Funktionalität der Dienste beeinträchtigen oder anderen Nutzern Schaden zufügen könnten.

2.4 Verantwortung für Links

Die Dienste von hermine.ai können Links zu externen Websites Dritter enthalten. Diese Links werden als Service oder zur weiteren Information bereitgestellt. Hermine.ai hat keinen Einfluss auf den Inhalt oder die Verfügbarkeit dieser externen Websites und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt. Die Aufnahme von Links impliziert keine Empfehlung oder Unterstützung der dort dargestellten Ansichten. Die Nutzung solcher externen Websites erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

2.5 DRITTANBIETER-ANGEBOTE

Hermine.ai kann Drittanbieter-Software, -Produkte oder -Dienstleistungen als Teil der Dienste integrieren oder darauf verweisen. Solche Drittanbieter-Angebote unterliegen den eigenen AGBs und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter. Hermine.ai übernimmt keine Haftung für die Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte von Drittanbietern und macht keine Zusicherungen bezüglich der Qualität, Sicherheit oder Zuverlässigkeit dieser Angebote.

2.6 VERANTWORTUNG FÜR DAS KUNDENKONTO

Unternehmenskunden sind für die Sicherheit und Vertraulichkeit ihrer Kontodaten und Passwörter verantwortlich. Kunden müssen hermine.ai unverzüglich über jede unbefugte Nutzung ihres Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung informieren. Kunden sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter ihrem Konto stattfinden, und hermine.ai haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nichteinhaltung dieser Sicherheitsverpflichtung resultieren.

3. Nutzungsbeschränkungen

3.1 EIGENTUMSRECHTE UND NUTZUNGSBERECHTIGUNG

Die von hermine.ai bereitgestellten Dienste, einschließlich aller zugehörigen Softwareanwendungen, APIs, Datenbanken, Werkzeuge und zugehörigen Websites, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben das ausschließliche Eigentum von hermine.ai und/oder seinen Lizenzgebern. Unternehmenskunden erhalten eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Dienste für interne Geschäftszwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGBs. Unternehmenskunden sind berechtigt, die KI-Anfragen im Rahmen ihrer eigenen Geschäftstätigkeit zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Analyse, das Reporting und die Verbesserung ihrer Dienstleistungen. Alle Rechte, die hierin nicht ausdrücklich gewährt werden, sind vorbehalten.

Individuell programmierte Workflows und KI-Bausteine, die speziell für die Bedürfnisse eines Unternehmenskunden entwickelt wurden, sind von dieser Lizenz ausgenommen. Unternehmenskunden haben Zugriff auf die vollständigen KI-Anfragen und dürfen diese für ihre eigenen Zwecke nutzen. Der Programmiercode, der diese Anfragen ausführt, bleibt jedoch das exklusive Eigentum von hermine.ai und/oder seinen Lizenzgebern. Kunden dürfen den Programmiercode nicht einsehen, kopieren, modifizieren oder anderweitig nutzen, es sei denn, es wurde eine separate Vereinbarung getroffen, die solche Rechte ausdrücklich gewährt.

3.2 VERBOTENE AKTIVITÄTEN UND EINSCHRÄNKUNGEN

Unternehmenskunden dürfen die Dienste von hermine.ai nicht in einer Weise nutzen, die:

gegen geltendes Recht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrecht, Datenschutz, Exportkontrollgesetze und Handelssanktionen, verstößt;
die Rechte Dritter verletzt, einschließlich Patent-, Marken-, Geschäftsgeheimnis-, Urheberrecht-, Datenschutz- oder Publizitätsrechte;
betrügerisch, irreführend oder täuschend ist;
diffamierend, verleumderisch, obszön, pornografisch, vulgär oder anstößig ist;
diskriminierend oder Hass schürend ist;
zur Verbreitung von Malware oder schädlichen Code führt oder die Sicherheit der Dienste gefährdet;
die Dienste übermäßig belastet oder die Funktionsfähigkeit oder Leistung der Dienste beeinträchtigt;
den Zugriff auf die Dienste oder Systeme von hermine.ai ohne Genehmigung ermöglicht, einschließlich des Versuchs, Passwörter oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen.

Die Nutzung der Dienste zu Zwecken des Wettbewerbs mit hermine.ai oder zur Entwicklung von Diensten, Produkten oder Inhalten, die mit hermine.ai in Konkurrenz stehen, ist ausdrücklich untersagt. Dies schließt die Verwendung von Daten oder Inhalten für Benchmarking, Reverse Engineering, das Kopieren von Features, Funktionen oder Grafiken, das Extrahieren von Daten oder anderen Wettbewerbsaktivitäten ein.

Unternehmenskunden sind verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Einhaltung dieser Nutzungsbeschränkungen durch ihre Mitarbeiter und Dritte, die Zugang zu den Diensten haben, sicherzustellen.

3.3 Nutzungsrechte Dritter

Die Dienste von hermine.ai können Inhalte enthalten, die urheberrechtlich oder anderweitig durch Rechte Dritter geschützt sind. Kunden verpflichten sich, keine Inhalte hochzuladen, zu teilen oder anderweitig zu verwenden, die die Rechte Dritter verletzen könnten, es sei denn, sie besitzen die erforderlichen Lizenzen oder Einwilligungen. Hermine.ai übernimmt keine Haftung für die Verletzung von Rechten Dritter durch die Kunden. Kunden verpflichten sich, hermine.ai im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte aufgrund einer solchen Rechtsverletzung zu entschädigen und schadlos zu halten.

4. Inhalte

4.1 KUNDENDATEN

Kundendaten umfassen alle Informationen und Daten, die von Unternehmenskunden im Rahmen der Nutzung der Dienste von hermine.ai bereitgestellt oder generiert werden. Dies schließt, ohne darauf beschränkt zu sein, Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Datenbanken, Schnittstellen, spezifische Konfigurationen und andere Arten von Informationen ein, die von Kunden hochgeladen, übermittelt oder anderweitig in die Dienste von hermine.ai eingebracht werden.

4.2 VERPFLICHTUNGEN BEZÜGLICH KUNDENDATEN

Unternehmenskunden sind allein verantwortlich für die Richtigkeit, Qualität, Integrität, Legalität, Zuverlässigkeit und Angemessenheit der Kundendaten. Kunden garantieren, dass sie alle erforderlichen Rechte besitzen oder eingeholt haben, um Kundendaten im Rahmen der Dienste von hermine.ai zu nutzen und hermine.ai zur Verarbeitung zu ermächtigen. Kunden sind weiterhin dafür verantwortlich, angemessene Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um den Schutz und die Vertraulichkeit der Kundendaten zu gewährleisten.

4.3 UMGANG MIT OUTPUTS

Outputs sind die Ergebnisse, die durch die Verarbeitung von Kundendaten durch die Dienste von hermine.ai entstehen. hermine.ai beansprucht keine Eigentumsrechte an den Outputs, die Kunden durch die Nutzung der Dienste erhalten. Kunden erkennen jedoch an, dass hermine.ai abhängig von den Funktionen der genutzten KI-Technologie und den Anforderungen der Drittanbieter bestimmte Nutzungsrechte an den Outputs benötigt, um die Dienste bereitzustellen. Kunden gewähren hermine.ai eine Lizenz zur Nutzung der Outputs ausschließlich für interne Qualitätszwecke und zur Verbesserung der Plattform. Hermine.ai beabsichtigt nicht, die Outputs für kommerzielle Zwecke zu nutzen, zu reproduzieren, anzupassen, zu modifizieren, zu veröffentlichen oder zu verteilen, es sei denn, dies ist zur Verbesserung der Dienste oder zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen notwendig. Diese Lizenz endet automatisch, wenn Kunden ihre Kundendaten aus den Diensten von hermine.ai löschen oder den Dienst kündigen. Hermine.ai verpflichtet sich, keine Kopien der Outputs zu behalten, außer dies ist zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen oder zur Durchsetzung der AGBs erforderlich.

5. Vertraulichkeit

5.1 NUTZUNG UND GEHEIMHALTUNG

Alle vertraulichen Informationen, die im Rahmen der Nutzung der Dienste von hermine.ai ausgetauscht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsgeheimnisse, technologische Know-hows, Geschäftspläne, Kundenlisten und andere sensible Daten, sind streng vertraulich zu behandeln. Unternehmenskunden verpflichten sich, diese Informationen nicht zu nutzen, außer soweit dies zur ordnungsgemäßen Nutzung der Dienste erforderlich ist, und sie nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von hermine.ai an Dritte weiterzugeben. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung bleibt auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung bestehen.

5.2 AUSNAHMEN

Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt nicht für Informationen, die:

zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt waren oder danach ohne Zutun der empfangenden Partei öffentlich bekannt werden;
der empfangenden Partei bereits vor der Offenlegung bekannt waren, ohne dass eine Vertraulichkeitsverpflichtung bestand;
von einem Dritten rechtmäßig und ohne Vertraulichkeitsverpflichtung offengelegt wurden;
von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Zugang zu den vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden.

Darüber hinaus kann die Offenlegung vertraulicher Informationen erforderlich sein, um gesetzlichen Anforderungen oder rechtskräftigen Anordnungen von Gerichten oder Behörden nachzukommen. In solchen Fällen wird die empfangende Partei, soweit zulässig und praktikabel, die offenlegende Partei vorab informieren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um den Umfang der Offenlegung zu begrenzen.

6. Sicherheit

6.1 SICHERHEITSPROGRAMM

Hermine.ai verpflichtet sich, die Sicherheit und den Schutz der von unseren Kunden bereitgestellten Daten zu gewährleisten. Wir unterhalten ein umfassendes Informationssicherheitsprogramm, das auf anerkannten Standards basiert und regelmäßig aktualisiert wird, um auf neue Sicherheitsbedrohungen und -entwicklungen zu reagieren. Dieses Programm umfasst administrative, physische und technische Sicherheitsmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, die Dienste und die darin enthaltenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen.

6.2 SICHERHEITSVERPFLICHTUNGEN

Kunden sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit ihrer Kontodaten und Passwörter und für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden. Kunden müssen hermine.ai unverzüglich über jede unbefugte Nutzung ihres Kontos oder über Sicherheitsverletzungen informieren. Hermine.ai wird bei der Entdeckung einer Sicherheitslücke angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu untersuchen und zu beheben und wird die betroffenen Kunden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften informieren.

Kunden sind ebenfalls verpflichtet, alle anwendbaren Datenschutz- und Sicherheitsgesetze und -vorschriften einzuhalten, die für ihre Nutzung der Dienste relevant sind.

Hermine.ai behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Diensten zu beschränken oder zu beenden, wenn ein Kunde die Sicherheitsrichtlinien oder -verpflichtungen nicht einhält oder wenn wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass die Sicherheit der Dienste gefährdet ist.

7. Datenschutz

7.1 VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Hermine.ai verpflichtet sich, die Privatsphäre und den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden zu wahren. Kunden sind verantwortlich für die Einhaltung aller Datenschutzgesetze und -vorschriften, die für ihre Nutzung der Dienste relevant sind, und müssen sicherstellen, dass alle personenbezogenen Daten, die sie an hermine.ai übermitteln, rechtmäßig erhoben wurden und dass die erforderlichen Einwilligungen eingeholt wurden. Kunden sind ebenfalls verpflichtet, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen, wenn sie hermine.ai zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag nutzen.

7.2 UMGANG MIT SENSIBLEN DATEN

Hermine.ai erkennt an, dass bestimmte Daten, die von unseren Unternehmenskunden im Rahmen der Nutzung unserer Dienste bereitgestellt oder generiert werden, als sensibel gelten können, insbesondere im Gesundheitssektor, bei Finanzdienstleistungen oder in anderen Bereichen, in denen besondere Datenschutzmaßnahmen erforderlich sind. Für diese sensiblen Daten können wir individuelle Datenbankstrukturen und Serverinfrastrukturen bereitstellen, um eine erhöhte Sicherheit und Compliance mit spezifischen gesetzlichen Anforderungen zu gewährleisten.

Kunden, die sensible Daten verarbeiten, sind verpflichtet, hermine.ai über die besondere Natur dieser Daten zu informieren, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können. Hermine.ai wird mit Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung dieser sensiblen Daten in Übereinstimmung mit individuellen Datenschutzanforderungen und -vereinbarungen erfolgt, die zusätzlich zu diesen AGBs ausgehandelt und dokumentiert werden.

8. Zahlungen und Steuern

8.1 GEBÜHREN UND ABRECHNUNG

Unternehmenskunden von hermine.ai verpflichten sich zur Zahlung der vereinbarten Gebühren für die Nutzung der Dienste. Die Abrechnung erfolgt auf Basis eines Monatspakets, das über ein automatisiertes Zahlungsverfahren, wie Stripe, abgewickelt wird. Zusätzlich wird der Verbrauch pro Monat automatisiert abgerechnet. Die genauen Preise für die jeweiligen Pakete (Small, Medium, Large) pro 1000 Tokens werden auf unserer Website veröffentlicht und sind Teil des Vertrags. Hermine.ai ist bestrebt, Preissenkungen unserer Drittanbieter an unsere Kunden bestmöglich weiterzugeben. Sollten sich die Preise unserer Drittanbieter erhöhen, müssen wir diese Erhöhungen leider auch unverzüglich zum Ende des nächsten Monats an unsere Kunden weitergeben. Über solche Preisänderungen werden Kunden mindestens 4 Wochen im Voraus informiert.

8.2 SERVICE-GUTHABEN

Kunden können Service-Guthaben erwerben, um die Dienste von hermine.ai zu nutzen. Diese Guthaben werden im Voraus bezahlt und sind ab dem Zeitpunkt der Zahlung für die Nutzung der Dienste verfügbar. Nicht genutzte Guthaben können nicht in den folgenden Monat übertragen werden.

8.3 STEUERN UND ABGABEN

Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Kunden sind verpflichtet, alle Steuern und Abgaben, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste von hermine.ai anfallen, zu tragen und an die zuständigen Behörden abzuführen.

8.4 RECHNUNGSSTREITIGKEITEN UND ZAHLUNGSVERZUG

Im Falle von Rechnungsstreitigkeiten muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich Widerspruch einlegen. Bei Zahlungsverzug ist hermine.ai berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und die Dienste bis zur vollständigen Bezahlung der ausstehenden Beträge auszusetzen. Kunden werden über eine bevorstehende Aussetzung im Voraus informiert. Weiterhin behält sich hermine.ai das Recht vor, bei Zahlungsverzug weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

8.4 RECHNUNGSSTREITIGKEITEN UND ZAHLUNGSVERZUG

9. Laufzeit und Kündigung

9.1 LAUFZEIT DES VERTRAGS

Die Laufzeit des Vertrags beginnt mit der Registrierung des Unternehmenskunden bei hermine.ai und der Zustimmung zu diesen AGBs. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

9.2 KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN

Kunden können den Vertrag mit hermine.ai jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung muss in Textform erfolgen. Hermine.ai behält sich das Recht vor, den Vertrag ebenfalls mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende zu kündigen.

9.3 FOLGEN DER KÜNDIGUNG

Nach Wirksamwerden der Kündigung werden alle noch ausstehenden Kosten abgerechnet und dem Kunden in Rechnung gestellt. Kunden haben das Recht, nach Kündigung des Vertrags einen Export ihrer Inputs und Outputs sowie der KI-Anfragen aus individuell programmierten Workflows anzufordern. Hermine.ai wird angemessene Unterstützung leisten, um den Kunden den Export ihrer Daten in einem gängigen Format zu ermöglichen. Für den Export der Daten kann hermine.ai eine angemessene Gebühr erheben, die sich nach dem Umfang der zu exportierenden Daten und dem damit verbundenen Aufwand richtet. Kunden werden vorab über die Kosten des Datenexports informiert. Nach Abschluss des Exports und der Abrechnung aller Kosten wird hermine.ai alle Kundendaten, sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung der AGBs erforderlich, löschen.

9.3 Rücktrittsrechte

Kunden haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen vom Vertrag mit hermine.ai zurückzutreten. Ein Rücktritt ist möglich, wenn hermine.ai wesentliche Vertragspflichten verletzt, die es dem Kunden unzumutbar machen, an dem Vertrag festzuhalten. Ebenso kann hermine.ai vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde wiederholt gegen wesentliche Vertragsbedingungen verstößt und trotz schriftlicher Abmahnung keine Abhilfe schafft. Im Falle eines Rücktritts werden bereits erbrachte Leistungen abgerechnet und nicht erstattungsfähige Vorauszahlungen einbehalten.

10. Gewährleistung und Haftungsausschluss

10.1 GEWÄHRLEISTUNG

Hermine.ai gewährleistet, dass die Dienste im Wesentlichen in Übereinstimmung mit der bereitgestellten Dokumentation und den Spezifikationen funktionieren, die auf unserer Website oder in anderen offiziellen Publikationen von hermine.ai beschrieben sind. Sollten die Dienste signifikante Mängel aufweisen, wird hermine.ai nach eigenem Ermessen und so schnell wie praktikabel entweder den Dienst reparieren oder ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, eine angemessene Preisminderung oder Kündigung des Dienstes anbieten. Diese Gewährleistung gilt nicht für Probleme, die durch Missbrauch, unzulässige Verwendung oder Änderungen an den Diensten durch den Kunden entstehen.

10.2 HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Hermine.ai stellt die Dienste "wie besehen" zur Verfügung und schließt, soweit gesetzlich zulässig, alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten. Hermine.ai garantiert nicht, dass die Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei sind, dass Fehler behoben werden oder dass die Dienste frei von schädlichen Komponenten sind. Hermine.ai übernimmt keine Gewährleistung für die Inhalte, die Kunden im Rahmen der Nutzung der Dienste erstellen, speichern oder darauf zugreifen.

11. Schadensersatz

11.1 SCHADENSERSATZ DURCH UNS

Hermine.ai haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ebenso haften wir für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder vorsätzlicher oder fahrlässiger Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, haften wir nur, wenn wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

11.2 SCHADENSERSATZ DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde haftet für Schäden, die durch die Nutzung der Dienste von hermine.ai entstehen, insbesondere wenn diese Nutzung gegen die in diesen AGBs festgelegten Nutzungsbeschränkungen verstößt. Der Kunde verpflichtet sich, hermine.ai von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund von Rechtsverletzungen entstehen, die dem Kunden zurechenbar sind.

11.3 VERFAHREN BEI SCHADENSERSATZANSPRÜCHEN

Im Falle eines Schadensersatzanspruchs wird die Partei, die den Anspruch geltend macht, die andere Partei unverzüglich und vollständig informieren und ihr die Möglichkeit geben, den Schaden zu untersuchen. Beide Parteien werden zusammenarbeiten, um die Folgen des Schadens zu minimieren. Schadensersatzansprüche sind innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen geltend zu machen.

12. Haftungsbeschränkungen

12.1 BESCHRÄNKUNGEN BEI INDIREKTEN SCHÄDEN

Hermine.ai haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust oder Schäden durch Geschäftsunterbrechungen, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienste ergeben, selbst wenn hermine.ai auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Dies gilt auch dann, wenn die primären Abhilfemaßnahmen ihren wesentlichen Zweck verfehlen.

12.2 HAFTUNGSOBERGRENZE

Die Gesamthaftung von hermine.ai gegenüber dem Kunden für alle Ansprüche aus der Nutzung der Dienste, sei es in Vertrag, Delikt oder anderweitig, wird auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Entstehen des Anspruchs für die Nutzung der Dienste bezahlt hat. Diese Haftungsobergrenze gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von hermine.ai, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

13. Handelskontrollen

13.1 EINHALTUNG VON HANDELSGESETZEN

Hermine.ai verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Handelsgesetze, Exportkontrollgesetze und Sanktionen, die von der Europäischen Union, der Bundesrepublik Deutschland sowie allen anderen relevanten staatlichen Behörden erlassen wurden. Kunden, die hermine.ai Dienste nutzen, erklären hiermit ebenfalls, dass sie sich an diese Gesetze und Vorschriften halten werden.

Die Dienste von hermine.ai dürfen nicht für Zwecke verwendet werden, die durch Handelssanktionen oder Exportkontrollgesetze verboten sind. Kunden dürfen die Dienste nicht direkt oder indirekt in Länder exportieren, reexportieren, übermitteln oder verwenden, für die die Europäische Union oder die Bundesrepublik Deutschland ein Embargo verhängt hat oder die anderweitig als Sanktionsziel gelten.

Kunden sind verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass sie durch die Nutzung der Dienste von hermine.ai keine Handelsgesetze verletzen. Dies beinhaltet, aber ist nicht beschränkt auf, die Verpflichtung, keine Dienste für verbotene Endnutzungen zu verwenden, keine verbotenen Parteien zu beliefern und keine Regierungslizenzen zu umgehen, die für den Export, die Reexportierung oder den Transfer von Waren, Software oder Technologien erforderlich sein könnten.

Hermine.ai behält sich das Recht vor, Dienste zu beschränken oder zu beenden, wenn hermine.ai Grund zu der Annahme hat, dass ein Kunde gegen Handelsgesetze verstößt oder wenn solche Maßnahmen erforderlich sind, um die Einhaltung der Gesetze zu gewährleisten.

14. Streitbeilegung

14.1 VERBINDLICHE SCHIEDSVERFAHREN

Hermine.ai und der Kunde vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs ergeben, soweit gesetzlich zulässig, unter Ausschluss des ordentlichen Rechtsweges durch ein Schiedsverfahren beigelegt werden. Das Schiedsverfahren findet am Sitz von hermine.ai statt und folgt den Regeln der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit e.V. (DIS) oder einer anderen vereinbarten Schiedsorganisation.

14.2 INFORMELLE STREITBEILEGUNG

Vor Einleitung eines Schiedsverfahrens bemühen sich die Parteien um eine einvernehmliche Lösung der Streitigkeit. Hierzu können die Parteien ein Mediationsverfahren in Betracht ziehen oder sich auf andere informelle Streitbeilegungsmechanismen einigen.

14.3 SCHIEDSGERICHTSVERFAHREN

Das Schiedsgericht besteht aus einem oder mehreren Schiedsrichtern, die gemäß den Regeln der gewählten Schiedsorganisation ernannt werden. Die Entscheidungen des Schiedsgerichts sind endgültig und für beide Parteien bindend.

14.4 AUSNAHMEN UND VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN

Ansprüche, die sich auf die Verletzung von Datenschutzrechten, geistiges Eigentum oder andere unverzichtbare Rechte beziehen, können vor den zuständigen ordentlichen Gerichten geltend gemacht werden. Die Parteien verzichten auf das Recht, Ansprüche im Rahmen von Sammelklagen geltend zu machen. Stattdessen müssen Ansprüche individuell verfolgt werden.

15. Änderungen der AGBs und Richtlinien

15.1 AKTUALISIERUNGEN

Hermine.ai behält sich das Recht vor, diese AGBs und zugehörige Richtlinien zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Diensten, aus rechtlichen Gründen oder aufgrund von Änderungen in der Geschäftspraxis widerzuspiegeln. Änderungen werden mindestens 4 Wochen vor ihrem Inkrafttreten bekannt gegeben, entweder durch eine Mitteilung auf unserer Website oder durch direkte Kommunikation mit den Kunden. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten AGBs, sofern der Kunde nicht vor Inkrafttreten der Änderungen widerspricht.

15.2 AUSNAHMEN ZU AKTUALISIERUNGEN

Sollten wesentliche Änderungen vorgenommen werden, die die Rechte oder Pflichten der Kunden erheblich beeinflussen, wird hermine.ai den Kunden die Möglichkeit geben, den Änderungen zu widersprechen. Wenn der Kunde den Änderungen nicht zustimmt, hat er das Recht, den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen. Nicht wesentliche Änderungen, die keine erheblichen Auswirkungen auf die Rechte oder Pflichten der Kunden haben, können ohne eine solche Vorankündigung umgesetzt werden.

16. Sonstiges

16.1 ÜBERSCHRIFTEN UND ZWECK

Die in diesen AGBs verwendeten Überschriften dienen ausschließlich der besseren Lesbarkeit und Strukturierung und sollen nicht die Auslegung der nachfolgenden Klauseln beeinflussen. Sie sollen das Auffinden von Abschnitten erleichtern und tragen nicht zur Auslegung des Vertragstextes bei.

16.2 FEEDBACK

Hermine.ai schätzt das Feedback seiner Kunden und Nutzer sehr. Jegliche Rückmeldungen, Kommentare oder Vorschläge, die hermine.ai im Zusammenhang mit den Diensten erreichen, können von uns ohne Einschränkung oder Verpflichtung zur Vergütung genutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, solches Feedback zur Verbesserung unserer Dienste und Produkte zu verwenden.

16.3 ÖFFENTLICHKEITSARBEIT

Mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Kunden ist hermine.ai berechtigt, dessen Namen und Firmenlogo zu Werbezwecken einzusetzen.

16.4 GESAMTE VEREINBARUNG

Diese AGBs bilden die gesamte Vereinbarung zwischen hermine.ai und dem Kunden und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Zusicherungen und Verständnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGBs bedürfen der Schriftform.

16.5 VERHÄLTNIS DER PARTEIEN

Die Parteien dieses Vertrags sind unabhängige Vertragspartner. Keine der Parteien hat die Befugnis, im Namen der anderen Partei zu handeln oder Verpflichtungen einzugehen, die die andere Partei binden würden.

16.6 HÖHERE GEWALT

Hermine.ai ist nicht verpflichtet, Leistungen zu erbringen, wenn die Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von hermine.ai liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufstände, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks oder Mangel an Transportmöglichkeiten, Treibstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien. In solchen Fällen wird hermine.ai die Kunden so schnell wie möglich informieren und sich bemühen, die Leistungen in einem angemessenen Zeitrahmen wieder aufzunehmen.

16.7 MITTEILUNGEN

Alle Mitteilungen, die im Rahmen dieser AGBs erforderlich sind, müssen schriftlich erfolgen. Eine Mitteilung gilt als zugestellt, wenn sie per E-Mail oder auf dem Postweg an die letzte bekannte Adresse der jeweiligen Partei gesendet wurde.

16.8 GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Diese AGBs unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs ist der Geschäftssitz von hermine.ai, soweit gesetzlich zulässig.

17. Sanktionen und Freistellung

17.1 SANKTIONEN

Bei Verstößen gegen diese AGBs behält sich hermine.ai das Recht vor, angemessene Sanktionen zu verhängen. Dies kann von einer Verwarnung über die temporäre Einschränkung der Nutzung der Dienste bis hin zur dauerhaften Sperrung des Zugangs reichen. Die spezifische Sanktion wird auf der Grundlage des Schweregrads des Verstoßes und unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls festgelegt.

17.2 FREISTELLUNG

Der Kunde verpflichtet sich, hermine.ai von allen Ansprüchen, einschließlich Schadensersatzansprüchen, Kosten und Gebühren für Rechtsberatung, freizustellen, die Dritte gegen hermine.ai geltend machen aufgrund von Handlungen, Unterlassungen oder Verstößen des Kunden gegen diese AGBs oder gegen geltendes Recht. Diese Freistellungsverpflichtung besteht auch nach Beendigung dieses Vertrages fort.

18. Abtretung und Teilbarkeit

18.1 ABTRETUNG

Die Rechte und Pflichten des Kunden aus dem Vertrag mit hermine.ai sind persönlich und dürfen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von hermine.ai an Dritte abgetreten oder übertragen werden. Hermine.ai behält sich das Recht vor, seine Rechte und Pflichten unter diesem Vertrag an verbundene Unternehmen oder im Falle einer Unternehmensumstrukturierung oder -verkauf zu übertragen.

18.2 TEILBARKEIT

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung soll durch eine wirksame und durchführbare Regelung ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.